# 欧州 ビジネスマナー研修

> 欧州ビジネス交流における作法を実践的に整理。会議・名刺・席次・文書・会食・贈り物の作法を網羅。出張前・代表団受入前・取引開始前・欧州赴任前の準備に。

- **Source:** https://www.silkdrive.com/jp/training/european-business-etiquette
- **Cluster:** cross-cultural training

Patric Sawada(澤田), Silkdrive創業者

欧州ビジネスマナー

欧州ビジネス交流における作法を構造的に整理する実践研修。会議・名刺・席次・文書・会食・贈り物の作法を網羅。Silkdrive(アムステルダム拠点、EU-Japan Centre認定)が提供します。

[研修のご相談](/book-a-call) [カリキュラム](/jp/training/european-business-etiquette#curriculum)

受講のタイミング

## マイルストーン直前に実施するのが標準

マナー研修は継続的な研修ではなく、特定のイベント前に集中して実施する形式が一般的です。代表的な4つのケース。

### 初めての欧州出張前

2〜4名の代表団が欧州パートナー・顧客・候補先と初対面の会議を控えている場合。出張前1週間の半日オンラインセッションが最も多い形式です。

### 欧州代表団の日本受入前

欧州側パートナーが日本を訪問する際の受入準備。アジェンダ設計、会食、贈り物の作法、レセプションの作り方を網羅します。

### 長期欧州取引の開始前

欧州顧客との中長期取引・チャネルパートナーとの提携が始まる前。マナー研修が初期レイヤーとなり、後に文化研修・交渉研修と組み合わせます。

### 欧州赴任前

駐在予定者が現地オフィス・現地ミーティングで直面するマナーを事前に整理。広範な文化研修と組み合わせるのが標準です。

カリキュラム

## 5つのモジュール

半日では概要、1日ではロールプレイ、複数回では実地ベースのケース演習まで深掘りします。

### 初対面の作法

- ハンドシェイクの強さ・アイコンタクト・身長や距離の取り方
- 名刺は欧州では「式典」ではない、渡し方とその後の扱い
- ファーストネーム呼び(北欧)とラストネーム+敬称(独・仏)の使い分け
- 会議室の席次は「序列」ではなく「機能」で決まることが多い

### 会議の作法

- アジェンダ重視、時間厳守、開始から本題に入るスタイル
- 発言タイミング: 沈黙は同意ではなく、「異論なし」でもない
- 率直なフィードバック文化(オランダ・北欧)とその受け止め方
- 「No」を直接言う欧州側の作法と、こちらの婉曲表現の翻訳

### 文書コミュニケーション

- メール開始の挨拶(英語・独語・仏語の標準)と署名規約
- 契約書の重み: 口頭合意より文書、書面が最終
- GDPRなどEU側の文書ルールが日常コミュニケーションに与える影響
- 請求書・見積書のEU側標準フォーマット

### おもてなしと会食

- 欧州側を日本でホストする際の昼食・夕食の組み立て
- 欧州側に招かれた際の会食: ワインの作法、デザートの順番、お会計
- 贈り物文化の違い: 高価すぎる贈り物は「不適切」と読まれる場合がある
- 学会・展示会・レセプションでの立ち回り

### ヒエラルキー信号

- 肩書・役職の使い分け(独語のSie/du、仏語のvous/tuの境界線)
- シニア層とジュニア層の関係性、メンタリングと「対等」の幅
- シニアの欧州側カウンターパートに対する敬意の表現方法
- 性別・出自・年齢への配慮の標準(EUガイドライン)

ワークショップ講師

## Patric Sawada（澤田）について

2015年創業のSilkdrive代表、EU-Japan Centre認定エキスパート（アムステルダム拠点）。クロスカルチャー成長マーケティング歴12年以上、欧州と東アジアにまたがる実績。

Patric Sawada（澤田）、Silkdrive創業者・EU-Japan Centre認定エキスパート

### 現在

- Silkdrive創業者・代表取締役（2015年〜）
- EU-Japan Centre for Industrial Cooperation 認定エキスパート
- 欧州中小企業向け日本市場参入ウェビナーを、ポーランド・チェコ・スウェーデンのコホート向けにEU-Japan Centre経由で実施

### 実績

- 30以上の業界・15以上の市場で50社以上の直接クライアント
- 国際・クロスカルチャーマーケティング歴12年以上
- 主な案件: K.K. Orchard（EU13カ国でのペイドソーシャル）、Gladskin/Micreos（オーガニック+159%、売上+143%）、TNT/FedEx（文化適応のGoogle広告でCTR ポルトガル+34%）、DSM（SEO+コンテンツ内製化）、Opel Benelux（三言語SEO+10名以上の内部育成）、Nationale Nederlanden（リーン検証）
- 文化適応のためのADAPTフレームワークを15以上の市場のペイドメディアで運用

### 背景

- 日本とオランダにまたがるクロスカルチャーの背景
- オランダのメディア、東京拠点の健康食品ブランド、TNT Express（欧州各市場）での業務経験
- 「クロスカルチャーマーケティングは翻訳ではなく独立した実務領域である」という前提でSilkdriveを設立

共催講師

## 河谷隆司（共同提供パートナー）

Diversity Management Institute代表。35年以上にわたりFortune 500企業、業界団体、政府機関にクロスカルチャー・マネジメント研修を提供。20,000名以上のアルムナイ。

河谷隆司、Diversity Management Institute代表

### 現在

- Diversity Management Institute代表（1989年〜）
- Success Japan Initiative創設者
- 英語インターネット番組「Japan Spirit」ホスト
- Fortune 500・業界団体・政府機関向け研修を20カ国以上で実施

### 出版・受賞

- 著書13冊: 『Winning Together at Japanese Companies』(2015)、『英語の話せるボスになる』(日本経済新聞社)、『アジア発・異文化マネジメントガイド』(PHP研究所)ほか
- 日本ビジネス文化のeラーニング教材10本
- Udemy受講者13,000名超、平均評価4.4★以上
- Global HR Excellence Award（World HRD Congress 2011）

### 背景

- 産業能率大学講師（国際ビジネス）
- 日本在外企業協会 特別アドバイザー
- ISIS Malaysia 客員研究員
- Fielding Graduate University（米国）にて人間・組織開発の博士課程修了研究

料金とフォーマット

## 公開料金

料金はグループセッション単位で決まり、参加者単位ではありません。1名あたりの金額は、グループの人数で決まる数字であって、単価ではありません。セッションは双方向のため1グループ10名までです。人数が多ければ、グループを増やします。いずれも「〜から」の金額、税別、交通費・宿泊費は別途、最終金額は初回ヒアリング後に書面で確定します。

最も選ばれています

複数回プログラム

€7,600〜 全4回・10名×2グループ・2〜4週間

- プログラム全体で1名あたり €380
- 一般的な規模は €11,400〜€19,000、10名のグループ3〜5組
- 多くのプログラムが選ぶオンライン形式
- 各回の合計で、プログラム自体の最低額はありません

オンサイト1日

€3,500〜 6〜7時間・1グループ10名まで

- 1名あたり €350
- 交通費・宿泊費別

オンサイト半日

€2,700〜 4時間・1グループ10名まで

- 1名あたり €270
- 交通費・宿泊費別

オンライン半日

€1,900〜 3時間・1グループ10名まで

- 1名あたり €190

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FAQ

## よくあるご質問

### 欧州ビジネスマナー研修とは? 誰が対象ですか?

### 研修時間はどのくらいですか?

### 欧州ビジネス文化研修との違いは何ですか?

### 講師は誰ですか?

### 費用はどのくらいですか?

### 英語で受講可能ですか?

### 出張直前でも対応可能ですか?

### 関連ページ

- [欧州ビジネス文化研修(より深い文化的理解)](/jp/training/european-business-culture)
- [欧州向けクロスカルチャー研修(全プログラム)](/jp/training/cross-cultural-europe)
- [欧州市場参入ウェビナー](/jp/training/europe-market-entry-webinar)
- [English: Japan Business Etiquette Training (EU→JP direction)](/training/japan-business-etiquette)

## 出張・受入の前に、マナーから準備を

出張のスケジュール・対象国・参加メンバーをお聞かせください。出張1週間前の半日セッションが最も多い形式です。

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