Etiquette training
Japanse zakelijke etiquette training
Halve dag praktijktraining voor Nederlandse teams vóór een belangrijke Japanse meeting, delegatie of bedrijfsbezoek. Begroetingen, visitekaartjes, zithiërarchie, ontvangst, correspondentie en hiërarchiesignalen.
Curriculum
Vijf gebieden, op één halve dag
Een complete halve dag etiquette-praktijk. Voor delegatie-voorbereiding voegen we een korte tweede sessie toe na de eerste Japanse meeting.
De eerste ontmoeting
- Begroetingsprotocol, diepte van de buiging, handdrukconventie
- Meishi (visitekaartje) uitwisselen: aanbieden, ontvangen, plaatsing op tafel
- Zithiërarchie (kamiza en shimoza) in de vergaderzaal en bij diner
- Volgorde van introducties en wie eerst spreekt
Gesprekken voeren
- Openingsbeleefdheden, wanneer ze nodig zijn en wanneer u ze kunt overslaan
- Stilte lezen als antwoord, niet als afwezigheid van antwoord
- Hoe honne en tatemae bepalen wat er gezegd wordt en wat er bedoeld wordt
- Afsluiten: bevestiging, vervolgstappen en follow-up-termijn
Schriftelijke communicatie
- Keigo-basis (beleefdheidstaal) voor Engelse mails aan Japanse contacten
- Conventies voor opening, afsluiting en handtekening van e-mails
- Documentopmaak: tweetalig, JCT-expliciet, afgestemd op het Japanse boekjaar
- Wanneer u in het Japans schrijft, wanneer Engels prima is, wanneer u een vertaler nodig heeft
Ontvangst en diner
- Japanse delegatie ontvangen in Nederland: agenda, diner, verwachtingen rond geschenken
- Zelf ontvangen worden in Japan: nomikai-protocol, sake schenken, zitorde in de taxi
- Omiyage (gastgeschenken): wat meenemen, wat vermijden, presentatie
- Conferenties, beurzen en recepties
Hiërarchiesignalen
- Rang aflezen aan visitekaartje, zitvolgorde en spreekvolgorde
- Senior en junior correct aanspreken (-san, -sama, functietitels)
- Senpai-kohai dynamiek in gemengde teams
- Wanneer u terughoudt, wanneer u leidt, hoe u vraagt zonder gezicht te verliezen
FAQ
Veelgestelde vragen
Bereid uw team voor op de Japanse meeting
Een halve dag is genoeg om de meest voorkomende valkuilen weg te halen. Wij maken het op maat voor uw delegatie, sector en agenda.